Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: 10.10.2025

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług web development i e-commerce przez CodeRoll Łukasz Lewandowski (dalej: "Usługodawca").
  2. Usługi obejmują darmową konsultację, po której Klient otrzymuje wycenę projektu.
  3. Usługi realizowane są zdalnie lub w sposób uzgodniony z Klientem.
  4. Klient akceptuje Regulamin poprzez dokonanie rezerwacji terminu darmowej konsultacji lub akceptację wyceny.

§2. Definicje

  • Usługodawca - CodeRoll Łukasz Lewandowski
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Darmowa konsultacja - bezpłatne spotkanie online w celu omówienia problemu i przygotowania wyceny
  • Wycena - dokument określający zakres prac, czas realizacji i koszt projektu
  • Projekt - usługi development, które będą realizowane po akceptacji wyceny

§3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi web development i e-commerce w zakresie:
    • Rozwiązywania problemów z witrynami internetowymi
    • Rozwoju i optymalizacji sklepów e-commerce (Magento, Shopify, Shopware, BigCommerce)
    • Programowania w PHP, Java, GoLang i innych językach backend
    • Integracji systemów (ERP, CRM, płatności, wysyłki, API)
    • Optymalizacji wydajności i debugowania
    • Deploymentu i wdrożeń
  2. Darmowa konsultacja odbywa się zdalnie przez Google Meet.
  3. Realizacja projektu odbywa się zgodnie z ustalonym planem działania.

§4. Darmowa konsultacja i wycena

  1. Rezerwacja terminu darmowej konsultacji odbywa się przez Google Calendar.
  2. Pierwsza konsultacja (do 1 godziny) jest całkowicie bezpłatna.
  3. Po konsultacji Klient otrzymuje szczegółową wycenę zawierającą:
    • Opis zakresu prac
    • Szacowany czas realizacji
    • Koszt projektu
    • Warunki płatności
  4. Klient nie ponosi żadnych kosztów w przypadku rezygnacji z projektu po otrzymaniu wyceny.
  5. Po akceptacji wyceny, strony podpisują umowę lub potwierdzają współpracę w formie elektronicznej.

§5. Płatność za projekt

  1. Warunki płatności za projekt określone są w wycenie.
  2. Typowe modele płatności obejmują:
    • Płatność z góry (dla mniejszych projektów)
    • Płatność częściowa: zaliczka + płatność po zakończeniu
    • Płatność etapowa (dla większych projektów)
  3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje fakturę VAT drogą elektroniczną.
  4. Rozpoczęcie prac następuje po otrzymaniu płatności zgodnie z ustalonymi warunkami.

§6. Odwołanie i zmiana terminu konsultacji

  1. Klient może bezpłatnie odwołać lub zmienić termin darmowej konsultacji w dowolnym momencie przed jej rozpoczęciem.
  2. Niestawienie się na umówioną konsultację może skutkować odmową udzielenia kolejnej darmowej konsultacji.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu z ważnych przyczyn, informując Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.

§7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  1. Punktualnego stawienia się na umówioną konsultację
  2. Przygotowania opisu problemu, wymagań projektu i niezbędnych informacji
  3. Posiadania stabilnego połączenia internetowego podczas konsultacji online
  4. Dostarczenia dostępu do niezbędnych zasobów (kod, serwery, dokumentacja) po rozpoczęciu prac
  5. Terminowej płatności zgodnie z wyceną
  6. Niewykorzystywania usług do celów niezgodnych z prawem

§8. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  1. Punktualnego rozpoczęcia darmowej konsultacji
  2. Przygotowania szczegółowej i transparentnej wyceny
  3. Realizacji projektu zgodnie z uzgodnionym zakresem i terminem
  4. Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
  5. Informowania Klienta o postępach prac
  6. Profesjonalnego i etycznego postępowania

§9. Własność intelektualna

  1. Kod i rozwiązania stworzone w ramach projektu stają się własnością Klienta po dokonaniu pełnej płatności.
  2. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania ogólnych koncepcji, technik i narzędzi w przyszłych projektach.
  3. Klient zachowuje wszystkie prawa do swojego istniejącego kodu i własności intelektualnej.
  4. Usługodawca nie rości sobie praw do pomysłów biznesowych i danych Klienta.
  5. Usługodawca może wykorzystać projekt jako case study w celach marketingowych po uzyskaniu zgody Klienta.

§10. Poufność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta, w tym kodu źródłowego, danych biznesowych i technicznych.
  2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych lub ujawnionych przez Klienta.
  3. Usługodawca może wykorzystać zanonimizowane informacje o projekcie do celów marketingowych wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.
  4. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

§11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby wykonać projekt zgodnie z uzgodnionym zakresem i standardami jakości.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Straty wynikające z błędnej konfiguracji środowiska przez Klienta
    • Problemy wynikające z nieujawnienia istotnych informacji lub wymagań
    • Straty pośrednie, utracone korzyści lub szkody niematerialne
    • Problemy wynikające ze zmian dokonanych przez Klienta po zakończeniu projektu
  3. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do kwoty zapłaconej za dany projekt.
  4. Usługodawca zapewnia wsparcie posprzedażowe zgodnie z ustaleniami w wycenie.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące realizacji projektu należy zgłaszać na adres: kontakt@coderoll.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Szczegółowy opis problemu
    • Oczekiwania Klienta
    • Materiały pomocnicze (zrzuty ekranu, logi błędów)
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca naprawi błędy lub zaproponuje inne rozwiązanie.

§13. Rozwiązywanie sporów

  1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą konsultacji już zarezerwowanych.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  5. Regulamin podlega prawu polskiemu.

§15. Dane kontaktowe

CodeRoll
Łukasz Lewandowski
E-mail: kontakt@coderoll.pl
NIP: 5732882404